北海道では、顧客等が従業員等に対して行き過ぎた要求や言動、迷惑行為などを行うカスタマーハラスメントを防止するため、令和６年１１月２６日に「北海道カスタマーハラスメント防止条例」が制定され、令和７年４月１日から施行となりました。
　また、条例に基づき、カスハラへの適切な対処方法、カスハラの事例及びその他必要な事項を定めた「北海道カスタマーハラスメント防止条例に係る指針」が策定され、条例と同じく令和７年４月１日から施行となりました。
　条例・指針等については、次のとおり北海道経済部労働政策局雇用労政課ホームページで公表しております。